El lugar correcto para iniciar el proceso de cancelación es a través del portal de abonos, pero ten en cuenta que actualmente solo está disponible en alemán. Ten la seguridad de que no estás solo/a al navegar por estas complejidades. En las siguientes secciones, te guiaremos a través de los pasos para cancelar exitosamente tu suscripción D-Ticket. Aquí tienes la URL para gestionar tu suscripción, incluyendo la terminación.
Obtén los detalles de inicio de sesión para tu suscripción, luego conéctate usando el botón 'anmelden'. A continuación, llegarás a una página donde verás los detalles de tu suscripción como se muestra a continuación.
Haz clic en el botón 'Abo anzeigen' para gestionar tu suscripción y desde aquí puedes elegir Servicios para dar de baja tu suscripción (kündigen en alemán).
Se recomienda cancelar su suscripción a D-Ticket antes del día 10 del mes para evitar que se le cobre el próximo mes. Esto también significa que si desea suscribirse solo para el mes actual, podría terminar pagando 2 meses si se suscribe después del día 10. Asegúrate de cancelarla con anticipación en caso de un tiempo de procesamiento inesperado. Si todo sale bien, deberías recibir un correo electrónico similar a este:
