L'endroit correct pour initier le processus d'annulation est par le biais du portail abo, mais veuillez noter que celui-ci est actuellement uniquement disponible en allemand. Soyez assuré que vous n'êtes pas seul à naviguer dans ces complexités. Dans les sections suivantes, nous vous guiderons à travers les étapes pour annuler avec succès votre abonnement D-Ticket. Voici l'URL pour gérer votre abonnement, y compris la résiliation.
Obtenez les détails de connexion pour votre abonnement, puis connectez-vous en utilisant le bouton 'anmelden'. Vous atterrirez ensuite sur une page où vous verrez les détails de votre abonnement comme ci-dessous.
Cliquez sur le bouton 'Abo anzeigen' pour gérer votre abonnement, et à partir de là, vous pouvez choisir les Services pour résilier votre abonnement (kündigen en allemand).
Il est recommandé d'annuler votre abonnement D-Ticket avant le 10 du mois afin de ne pas être facturé pour le mois suivant. Cela signifie également que si vous souhaitez souscrire à un abonnement pour le mois en cours uniquement, vous pourriez finir par payer 2 mois si vous vous abonnez après le 10. Assurez-vous de le résilier tôt, en cas de temps de traitement inattendu. Si tout se passe bien, vous devriez recevoir un e-mail similaire à celui-ci :
