Molte persone, tra cui coloro in Germania, hanno riscontrato difficoltà con questo processo. Non è immediato individuare dove annullare l'iscrizione sul sito web (probabilmente bahn.com) dove hai inizialmente acquistato la tua sottoscrizione, che solitamente è a portata di ricerca veloce sul tuo motore di ricerca preferito. Sebbene sia disponibile un modulo di cancellazione, questo non comporta la terminazione immediata della tua sottoscrizione. Inoltre, al momento della stesura, DB Navigator, l'app che utilizzi per la tua sottoscrizione, potrebbe non offrire un chiaro percorso per la cancellazione.
La posizione corretta per avviare il processo di cancellazione è attraverso il portale abo, ma tieni presente che al momento è disponibile solo in tedesco. Stai tranquillo, non sei da solo nel navigare in queste complessità. Nelle sezioni seguenti, ti guideremo attraverso i passaggi per annullare con successo la tua sottoscrizione D-Ticket. Ecco l'URL per gestire la tua sottoscrizione, compresa la terminazione.
Ottieni i tuoi dati di accesso per la tua sottoscrizione, quindi accedi utilizzando il pulsante 'anmelden'. Ti ritroverai poi su una pagina in cui vedrai i dettagli della tua sottoscrizione come segue.
Fai clic sul pulsante 'Abo anzeigen' per gestire la tua sottoscrizione e da qui potrai selezionare i Servizi per annullare la tua sottoscrizione (kündigen in tedesco).
Si consiglia di annullare la tua sottoscrizione a D-Ticket entro il 10 del mese in modo da evitare addebiti per il mese successivo. Questo significa anche che se desideri sottoscrivere un abbonamento solo per il mese in corso, potresti finire per pagare 2 mesi se ti abboni dopo il 10. Assicurati di terminarla in anticipo, nel caso si verifichi un tempo di elaborazione imprevisto. Se tutto va bene, dovresti ricevere una e-mail simile a questa: